Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time; Realizar campanhas de endomarketing; Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS; Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna. Escolaridade m…